TÉRMINOS Y CONDICIONES VENTAS NACIONALES

Estimado cliente, le informamos que todas las compras así como las ofertas y promociones anunciadas en la TIENDA VIRTUAL COMPUSOFT INGENIERIA están sujetas a los siguientes términos y condiciones:

  
Términos y condiciones  TIENDA VIRTUAL COMPUSOFT INGENIERIA  - Amparados en la ley 1480 de 2011 .

  1. La Tienda en Línea está disponible los 365 días del año las 24 horas del día.
  2. El Botón de pagos permitirá  realizar una compra 100% segura, gracias a las certificaciones de seguridad las cuales garantizan seguridad total para nuestros clientes http://www.COMPUSOFTINGENIERIA.CO
  3. Las compras se pueden realizar con  tarjetas de crédito y Visa, MasterCard, American Express, Credencial, Diners Club y tarjetas débito de todos los bancos afiliados a ACH Colombia(BBVA, Bancolombia, Davivienda, Banco de Bogotá, AV Villas, Popular, Colmena, Helm, Caja Social, Banco de Occidente, Sudameris, Procredit, Citi Bank, Colpatria, HSBC, Skandia, Santander y Scotibank.)
  4. Se puede realizar compras de forma ilimitada en un día.
  5.  El tiempo de entrega para envío sin costo será mínimo de 3 a 8 días hábiles a partir de las 7:00 am del siguiente día hábil después de realizada la compra. Para poblaciones o ciudades intermedias este tiempo puede variar de acuerdo a las condiciones climáticas que afecten la operación normal de nuestra empresa de mensajería. 
  6. El tiempo de entrega para envío rápido es de 48 horas en Bogotá y de 72 horas hábiles a nivel nacional, a partir  de las 7:00 am del siguiente día hábil después de realizada la compra.
  7. El costo del envió rápido es de $9.900 COP y se puede seleccionar antes de terminar el pago en el shoping bag.
  8. Para cambios de productos vendidos a través de la página web, se realizaran siempre y cuando cumplan con las políticas de cambio de COMPUSOFT INGENIERIA LTDA. en un plazo máximo de 8 días hábiles.
  9. Tan pronto finalice la transacción se enviara automáticamente a la dirección de  e-mail registrada por el cliente una notificación de transacción exitosa donde se indicara detalladamente los valores pagados y los detalles de los productos comprados, asi como los datos registrados para la entrega.
  10. La entrega de productos se realiza de lunes a viernes de 09:00am a 8:00pm y sábados de 09:00 am a 3:00pm horas
  11. La entrega se realizara en la dirección registrada por el cliente (como dirección de envió)
  12. Los cambios de dirección o datos, deben notificarse en un plazo no mayor a 24 horas después  de realizado el pedido a clientes@COMPUSOFTINGENIERIA.CO o a la línea de confianza 3142937084
  13. Los pedidos que presenten fallas  en la entrega debido a datos erróneos  u otros ajenos a COMPUSOFT INGENIERIA, que incurran en un costo adicional, deben ser asumidos por el cliente.
  14. Por seguridad después de despachado el pedido no se hacen cambios de dirección de no ser notificados por el cliente en un lapso de 24 horas a partir del momento de la compra
  15. Solo se realizaran envíos dentro del territorio nacional Colombiano y solo a los destinos que aparecen en el listado de zona de cobertura al momento del registro.
  16. COMPUSOFT INGENIERIA  realiza las entregas de los pedidos a través de prestigiosas empresas de mensajería, lo que nos permite brindar un servicio puntual y de calidad.
  17. Envió sin costo a nivel nacional a todas las ciudades del país y a los 690 destinos habilitados actualmente.
  18. En caso de cualquier anomalía en el pedido el comprador podrá comunicarse a la línea de confianza 3142937084 (Lunes a Viernes 7:30am -12:30m y de 2:00pm -5:00pm) o escribir al correo clientes@COMPUSOFTINGENIERIA.CO
  19. El cliente debe verificar las condiciones del producto entregado (que esté completamente sellado y sin alteraciones) en un lapso máximo de 24 horas, si el producto presenta alguna novedad durante la entrega debe ser reportado a la línea de confianza 3142937084 (Lunes a Viernes 7:30am -12:30m y de 2:00pm -5:00pm) o clientes@COMPUSOFTINGENIERIA.CO
  20. Se entregara la factura de venta junto con los productos solicitados por el comprador dentro de una caja completamente sellada.
  21. Para quejas, reclamos o sugerencias deberán ser radicadas en la línea de confianza 3142937084  (Lunes a Viernes 7:30am -12:30m y de 2:00pm -5:00pm) o clientes@COMPUSOFTINGENIERIA.CO o en http://www.COMPUSOFTINGENIERIA.CO
  22. El cliente tendrá derecho a retracto dentro de los 5 primeros días hábiles a la compra, el cliente deberá realizar la devolución de la compra en perfectas condiciones y sin ningún tipo de alteración, debe asumir los gastos de envió para el retorno del producto según lo establece la ley 1480 de 2011.
  23. En el momento de inscribirse a este sitio y generar una compra, también quedara inscrito automáticamente en nuestro programa de fidelización, obteniendo los beneficios del mismo.
  24. Según Ley Habeas Data y el Decreto 1377 del 27 de Junio de 2013 Al diligenciar este formato, el cliente expresamente a "COMPUSOFT INGENIERIA LTDA." para usar los datos aquí consignados para fines de mercadotecnia como: Mailings, correos directos, ofertas de servicios, mensajes de texto, tele mercadeos, invitaciones, así como el manejo de sus datos para temas de entrega con la empresa SERVIENTREGA S.A, entre otros relacionados con la TIENDA VIRTUAL COMPUSOFT INGENIERIA". Si no desea seguir recibiendo ningún tipo de información puede solicitarlo a través del correo electrónico: clientes@COMPUSOFTINGENIERIA.CO o ingresando al siguiente link: http://www.COMPUSOFTINGENIERIA.CO
  25. En caso de un siniestro COMPUSOFT INGENIERIA se reservara el derecho de cancelación del envió  del producto por razones ajenas a la operación normal  previamente notificada al comprador.
  26. Si el  producto se  hubiese descontinuado o agotado, COMPUSOFT INGENIERIA reintegrara la totalidad del dinero al comprador previo acuerdo.
  27. Nos reservamos el derecho de cualquier error involuntario en las transcripciones de los productos anunciados.
  28. Las promociones y precios mostrados en la TIENDA VIRTUAL COMPUSOFT INGENIERIA pueden variar en comparación a las tiendas físicas.
  29. Las promociones mostradas en la TIENDA VIRTUAL COMPUSOFT INGENIERIA no necesariamente aplican también en  físicas y viceversa 
  30. Para compras en la TIENDA VIRTUAL COMPUSOFT INGENIERIA no aplica el uso de bonos Gift Card, estos aplican únicamente para compras en tiendas físicas.
  31. Las promociones  mostradas no son acumulables  entre sí, ni con otras promociones, bonos o descuentos.
  32. COMPUSOFT INGENIERIA se reserva el derecho de cambio de imagen o presentación de los productos (Las imágenes mostradas son de referencia ).
  33. Las fotografías de los productos y colores anunciados son de referencia, por lo tanto sus características pueden variar.
  34. Toda transacción recibirá Ticket automático de confirmación  de compra  exitosa con el número de pedido y descripción del producto comprado. Así como una vez se procese el pedido un correo con el numero de guía de cada pedido a la dirección de correo electrónico registrado.
  35. Para acceder a más información referente a protección al consumidor  se debe remitir a la página de la Superintendencia de Industria y Comercio http://www.sic.gov.co/es/
  36.  El monto mínimo de compra para este sitio es de $40.000 COP (No incluye bonos)
  37. Para compras online no aplican ningún tipo de promoción  condicional como: 2x1, 3x2 estas promociones son exclusivas para puntos de venta físicos.